Çalışma hayatının vazgeçilmez ve en temel unsuru olan çalışan ile işin gerekliliklerince çalışanın belirli niteliklere sahip olması gerekmektedir. Bu niteliklerin işin gereğinden fazla olması haline aşırı niteliklilik, işin gereğinden az olması durumuna ise düşük yeterlilik şeklinde tanımlanır. Her iki durumunda iş doyumu üzerinde yıkıcı etkilerinin olduğu, dolayısıyla da çalışma ilişkilerini, verimi ve etkinliği olumsuz anlamda etkilediği söylenebilir.