Zaman, insan hayatında hem bir ölçüm aracı hem de varoluşsal bir konu olarak yer edinmiştir. Antik çağlardan bu yana zaman, sadece fiziksel dünyaya dair bir parametre değil, aynı zamanda bireyin yaşam deneyimini şekillendiren ontolojik bir başlık olarak görülmüştür. Eski Yunan felsefesinde Chronos ve Kairos şeklinde iki farklı zaman anlayışı öne çıkmıştır. Chronos, ölçülebilir, doğrusal ve takvimsel zamanı ifade ederken, Kairos, uygun an, bağlamsal zaman ya da içsel deneyim zamanı olarak tanımlanmaktadır (Oppewal, 2021). Modern pazarlama uygulamalarının çoğu, Chronos zamanı merkeze alarak süre, teslimat, bekleme gibi metrikleri yönetmeye odaklanmaktadır. Ancak günümüz tüketicisi yalnızca süreye değil, o sürenin anlamına da odaklanmaktadır. Bu durum, Kairos anlayışının yeniden pazarlama literatürüne dahil edilmesi gerektiğini ortaya koymaktadır.
