Günümüz iş dünyasında rekabet ortamının ürün ve hizmet sektöründe giderek yoğunlaşmasıyla işletmeler, müşteri memnuniyetini sağlama ve işletmeye sadık müşteri kazanma yöntemleri arayışına girmişlerdir. Gelen müşteriye sunulmak üzere hazırlanan ürün veya hizmetler her bir sürecin çıktısı olduğuna göre, istenilen ürün veya hizmetin müşterinin beklentisine göre uygun olarak ve işletme yönüyle minumum maliyeti olacak şekilde hazırlanmalıdır.
ÖRGÜTSEL GELİŞİM VE YÖNETİM UYGULAMALARI
ÖRGÜTSEL GELİŞİM VE YÖNETİM UYGULAMALARI
- EDİTÖR
- DR. SERKAN GÜN & DR. ALPER TUTCU
- YAZARLAR
- DOÇ. DR. VESİLE ÖMÜRBEK
- DR. ÖĞR. ÜYESİ AYTUĞ SÖZÜER
- DR. ÖĞR. GÖR. HİLAL KUŞCU KARATEPE
- DR. ÖĞR. ÜYESİ MELİH YÜCESAN
- DR. ÖĞR. GÖR. TUĞBA ÖZTÜRK YILDIRIM
- DR. CAN BİÇER
- UZM. ÖĞR. GÖR. FATMA NURAY KUŞCU
- BLM. UZM. MESUT KARAMAN
- KADER TÜRKOĞLU
| detayliarama |
|---|
