Geçmişten günümüze toplumlar sürekli olarak değişimler geçirmiştir. Üretimin ticaretin gelişmesi ve yayılması toplumların da değişmesinde önemli etkileri olmuştur. Sanayi devrimini sadece üretimin kitleleselleşmesi olarak değerlendirmemek gerekmektedir. Çünkü sanayi devrimi beraberinde toplumsal yaşamı da etkileyerek yeni ihtiyaçları doğurmuştur. Bu ihtiyaçlar zamanla sürekli çeşitlenerek artmıştır. Günümüze gelindiğinde tüketim toplumu adı verilen toplum oluşmuştur. Tüketim toplumunun hızla büyüdüğü günümüzde tüketicilerin daha farklı isteklerini karşılamayı başaran işletmelerin daha çok tercih edileceğini tahmin etmek çok güç değildir.