1900’lü yılların başından bu yana pazarlamanın tarihçesine baktığımızda işletmelerde pazarlama bölümünün bulunmadığı sadece satış departmanının ağırlık kazandığı dönemler artık geride kalmıştır. 1960’lı yıllardan sonra modern pazarlamayla birlikte müşteri kavramı daha bir önem kazanmış; buna bağlı olarak işletmeler de müşteri kazanmak adına şiddetli bir rekabete girmiştir. Hem bu rekabette önde olmak isteyen işletmeler hem de pazar payını büyütüp küresel pazarda yerini almak ve yerini sağlamlaştırmak isteyen işletmeler müşteriyi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan faaliyetlere yönelmek zorunda kalmışlardır.
PAZARLAMADA GÜNCEL ÇALIŞMALAR
- EDİTÖR:
- DR. ÖĞR. ÜYESİ DAVUT KARAMAN
- YAZARLAR:
- DR. ÖĞR. ÜYESİ ALİ YILDIZ
- DR. ÖĞR. ÜYESİ RAMAZAN KURTOĞLU
- DR. ÖĞR. ÜYESİ TAHİRE HÜSEYİNLİ
- ARŞ. GÖR. DR. NACİ BÜYÜKDAĞ
- ÖĞR. GÖR. İ. ETHEM DAĞDEVİREN
- ÖĞR. GÖR. M. UĞUR TÜMÜKLÜ
- ÖĞR. GÖR. ŞAKİR MİRZA
- ÖĞR. GÖR. UFUK AYDOĞMUŞ
- ARŞ. GÖR. MELİH CAN
- ABDULKERİM SAKIZCI
- İPEK GÖKSEL
- MEHMET AKİF BOZKURT
- ÖZGE AYKIN
- ISBN: 978-625-7687-20-1
